日期:2025-10-11 04:56:17
海报新闻记者 李金珊 通讯员 刘贵增 陈聪报道
2025年国庆中秋假期,山东公安广大户籍民警放弃休息、坚守岗位,努力提供规范、高效、优质服务,用实干践行责任担当、守护万家团圆。“双节”假期,共办理户口、居民身份证业务27.3万笔,上门服务1139人次,接受业务咨询0.7万人次,赢得办事群众线上线下点赞。
国庆中秋临近,山东公安机关各地户政部门纷纷利用新媒体,向社会发布假日办证“不打烊”的“广告”语。济南、淄博、枣庄、东营、烟台、济宁、德州、滨州等地公安机关先后通过微信公众号发布《“双节”不打烊,户籍业务照样能办!》《事关假期办证,各地公安最新提醒!》,公布各户籍窗口值班时间、值班民警、联系方式,方便群众前来办理业务。
假日期间,全省多地持续阴雨,居民外出旅游减少,窗口业务需求增加。各地公安户政管理部门提前谋划,周密部署,加强户籍窗口警力配置,严格落实首问责任制、一次性告知制等制度,按照“人要精神、物要整洁、说话和气、办事公道”要求全力以赴做好窗口工作。
10月3日,从湖北到泰安登山游客武女士因未携带身份证住宿遇到麻烦,泰安市公安局岱岳分局户籍民警现场指导其利用设备,自助打印临时身份证明,助力其顺利入住酒店。
10月5日晚上9点,枣庄市中分局衡山路派出所新晋奶爸李先生拨打户籍窗口公开电话,反映孩子急性肺炎住院治疗需尽快办理医保。户籍民警沟通了解情况后,不到10分钟就为其办理新生儿出生登记。
山东公安户政部门全方位落实“开门办公”“预约服务”“延时服务”“上门服务”等服务方式,办证大厅配备饮水机、充电设备、Wi-Fi、急救药箱、雨伞及老花镜等物品,按照申请人需求开展邮政寄递业务,全力体现窗口温度。10月6日中秋节当天,胶州市公安局组织胶东派出所和中云派出所到辖区养老院为百名老年人上门服务活动,主动将户籍窗口延伸到群众身边,打通服务群众“最后一公里”。
10月7日,北京外国语大学毕业生小路在返京之前咨询如何将户口从北京迁回原籍,日照莒县夏庄派出所民警按照相关规定,现场为其办理引进人才“跨省通办”,使其在回家团圆之时感受到家乡别样温暖。
山东公安机关全面落实“跨省通办”“全省通办”“一窗通办”等服务措施,鼓励、引导群众通过“爱山东”APP、山东微警务网上申报各类高频业务;及时维护“智慧警局”“无人警局”“自助服务区”各类自助设备,确保正常运转,24小时服务群众,通过各类自助设备为3.2万人次群众办理身份证及证明出具业务。
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